Chất lượng bệnh viện – thách thức đối với hệ thống y tế công lập

Thực trạng chất lượng bệnh viện tại TP Cần Thơ

Tại TP Cần Thơ, kết quả kiểm tra hoạt động và chất lượng của các bệnh viện (BV) do Sở Y tế thành phố thực hiện cho thấy các BV tư nhân có chất lượng vượt trội hơn so với nhóm công lập. Hệ thống y tế công lập hiện đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, đặc biệt là làm sao để phát triển chuyên môn của đội ngũ nhân viên y tế đồng thời nâng cao chất lượng khám và điều trị cho bệnh nhân.

Đánh giá chất lượng bệnh viện hàng năm

Mỗi năm, Sở Y tế TP Cần Thơ tổ chức đoàn kiểm tra để đánh giá chất lượng ở 26 đơn vị, bao gồm cả bệnh viện công lập và tư nhân, từ cấp thành phố đến y tế cơ sở. Nội dung kiểm tra bao gồm kết quả hoạt động của bệnh viện trong năm, đánh giá chất lượng theo Quyết định 6858/QĐ-BYT của Bộ Y tế, và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân cũng như nhân viên y tế. Theo tổng hợp kết quả, trong 3 đơn vị dẫn đầu về chất lượng, có 2 bệnh viện tư nhân là BV Quốc tế Phương Châu với 4,65 điểm/5 điểm và BV Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long đạt 4,58 điểm/5 điểm. Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ là đơn vị công lập duy nhất trong nhóm này với 4,47 điểm/5 điểm và được xem là hình mẫu tiên phong về cải tiến chất lượng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng bệnh viện

Theo đánh giá từ Sở Y tế TP Cần Thơ, các đơn vị dẫn đầu về chất lượng đều có những cách làm riêng, phù hợp với thực trạng của từng đơn vị, nhưng đều có những điểm chung như xác định mục tiêu và chiến lược phát triển chất lượng, triển khai kế hoạch đồng bộ và cải tiến toàn diện từ quản lý đến thực hành chuyên môn. Tất cả các thành viên trong đội ngũ y tế cùng chung tay vì chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân.

Quan điểm về chất lượng bệnh viện từ lãnh đạo ngành y tế

Tại hội nghị đầu tiên về chất lượng bệnh viện của ngành y tế TP Cần Thơ vào cuối tháng 6-2024, TS.BS Hoàng Quốc Cường, Giám đốc Sở Y tế thành phố, nhấn mạnh rằng chất lượng bệnh viện không chỉ gói gọn trong việc áp dụng bộ tiêu chí mà còn là một quá trình phục vụ liên tục người bệnh, từ trước khi nhập viện cho đến khi xuất viện. Nếu bệnh nhân vẫn còn phàn nàn, điều đó cho thấy chất lượng chưa đạt yêu cầu. Do đó, việc nâng cao chất lượng bệnh viện phải là một nỗ lực tổng thể.

Chênh lệch giữa bệnh viện công lập và tư nhân

Kết quả kiểm tra cho thấy sự chênh lệch rõ rệt về chất lượng giữa bệnh viện công lập và tư nhân. Mặc dù bệnh viện công lập được ngân sách nhà nước đầu tư về cơ sở vật chất và trang thiết bị, nhưng chất lượng hoạt động vẫn chưa cao do nhiều yếu tố như cơ sở vật chất xuống cấp, máy móc hư hỏng và thiếu thuốc men. Thực tế cho thấy, nhiều bệnh viện công lập ở tuyến thành phố có máy móc đã sử dụng trên 10 năm, dẫn đến tình trạng lạc hậu và không đáp ứng kịp thời nhu cầu của bệnh nhân.

Nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng bệnh viện công lập

Ngoài ra, một số nguyên nhân khác cũng góp phần làm giảm chất lượng bệnh viện công lập, như việc tự chủ tài chính chưa hiệu quả và thu nhập thấp của nhân viên y tế. Điều này khiến nhiều nhân viên chuyển sang làm việc tại bệnh viện tư nhân với điều kiện làm việc tốt hơn. Việc cải tiến chất lượng bệnh viện cần có tiềm lực tài chính mạnh mẽ, như đầu tư vào các khoa xét nghiệm đạt tiêu chuẩn ISO. Trong lĩnh vực hồi sức cấp cứu, nhiều bệnh viện công vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu về nhân sự và thiết bị.

Sự phát triển của y tế tư nhân và ảnh hưởng đến bệnh nhân

Thực tế cho thấy, sự phát triển của y tế tư nhân đã góp phần hỗ trợ cho y tế công lập trong việc chăm sóc sức khỏe người dân. Tuy nhiên, y tế tư nhân chỉ phù hợp với những bệnh nhân có điều kiện kinh tế tốt. Hơn 60% tổng số bệnh nhân vẫn đến với bệnh viện công, phần lớn trong số đó là bệnh nhân nghèo, điều này tạo ra những khó khăn lớn trong việc chăm sóc sức khỏe cho họ, đặc biệt là đối với những người có bảo hiểm y tế hoặc bệnh nặng.

Định hướng phát triển y tế TP Cần Thơ đến năm 2030

Nghị quyết 59/NQ-TW của Bộ Chính trị đã xác định mục tiêu xây dựng TP Cần Thơ trở thành trung tâm y tế chuyên sâu cho khu vực. Ngành y tế thành phố đang triển khai các đề án nhằm nâng cao chất lượng hoạt động của cả hệ thống y tế công và tư trong giai đoạn đến năm 2030, với tầm nhìn đến năm 2045. TS.BS Hoàng Quốc Cường nhấn mạnh vai trò quan trọng của người đứng đầu, đặc biệt là giám đốc bệnh viện, trong việc cải tiến chất lượng bệnh viện. Giám đốc bệnh viện được xem là “trái tim soi đường” trong hành trình nâng cao chất lượng phục vụ sức khỏe nhân dân.

Các biện pháp cải thiện tình hình y tế công lập

Để thực hiện các mục tiêu này, Sở Y tế TP Cần Thơ đã thành lập Hội đồng quản lý chất lượng bệnh viện, bao gồm lãnh đạo các đơn vị từ cấp thành phố đến cơ sở, thể hiện quyết tâm của toàn ngành. Gần đây, HĐND thành phố đã ban hành các nghị quyết nhằm tháo gỡ khó khăn cho y tế công lập về cơ chế mua sắm trang thiết bị, điều này hứa hẹn sẽ cải thiện tình hình trang thiết bị và điều kiện khám chữa bệnh tại các bệnh viện công lập.