Chủ động đồng hành cùng bác sĩ chăm sóc, điều trị toàn diện cho bệnh nhân

Vai trò quan trọng của điều dưỡng trong chăm sóc bệnh nhân

Trong quá trình khám và điều trị bệnh, sự chăm sóc ân cần, tận tâm của điều dưỡng đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp bệnh nhân cảm thấy yên tâm và nhanh chóng phục hồi sức khỏe. Trước đây, điều dưỡng chủ yếu làm theo chỉ dẫn của bác sĩ, nhưng hiện nay, trong thời đại y học hiện đại, điều dưỡng đã trở thành người đồng hành chủ động với bác sĩ trong việc chăm sóc và điều trị toàn diện cho người bệnh. Nhận thức được điều này, đội ngũ điều dưỡng tại Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ đã không ngừng cải thiện trách nhiệm, nâng cao trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Khoa Khám bệnh – nơi tiếp nhận hàng ngàn bệnh nhân mỗi ngày

Mỗi ngày, Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ tiếp nhận từ 1.800 đến 2.000 lượt khám ngoại trú và thực hiện thủ tục nhập viện cho khoảng 40-70 bệnh nhân. Khoa Khám bệnh thường xuyên sắp xếp hơn 40 bàn khám, với sự hỗ trợ của đội ngũ bác sĩ chuyên khoa và điều dưỡng, đồng hành cùng bệnh nhân từ khâu tiếp nhận thông tin đến khi nhận thuốc.

Chị Trần Thị Kim Hằng, Điều dưỡng Trưởng Khoa Khám bệnh, đang trao đổi chuyên môn với các điều dưỡng viên.

Dì Ngọc Lan (62 tuổi, sống tại quận Bình Thủy, TP Cần Thơ) chia sẻ rằng, mỗi tháng, dì đều đến Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ để tái khám bệnh tim mạch và các vấn đề về xương khớp. Dì cảm thấy rất yên tâm khi đến đây bởi bệnh viện sạch sẽ, khang trang, cùng sự tận tình và chu đáo của bác sĩ cũng như điều dưỡng trong suốt quá trình khám bệnh. Nhiều bệnh nhân khác cũng bày tỏ sự hài lòng về quy trình khám tại Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ.

Đội ngũ điều dưỡng góp phần vào sự thành công của Khoa Khám bệnh

Lãnh đạo Bệnh viện cho biết rằng Khoa Khám bệnh hoạt động hiệu quả một phần lớn nhờ vào sự điều hành của Điều dưỡng Trưởng Trần Thị Kim Hằng. Với 20 năm công tác tại bệnh viện, trong đó có một nửa thời gian làm việc tại Khoa Khám bệnh với vai trò là Điều dưỡng Trưởng, chị Hằng đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và kỹ năng trong việc tổ chức đội ngũ điều dưỡng phục vụ bệnh nhân một cách tốt nhất.

Để bắt đầu một ngày làm việc, chị Hằng kiểm tra lịch phân công nhân sự, điều chỉnh điều dưỡng để phù hợp với tình hình thực tế. Sau đó, chị đến khu vực tiếp nhận thông tin ban đầu của bệnh nhân để thấy được lưu lượng bệnh, từ đó có những biện pháp tổ chức tiếp đón hợp lý. Chị cũng thường xuyên kiểm tra các phòng khám để giảm thiểu tình trạng ùn tắc và đảm bảo bệnh nhân không phải chờ đợi quá lâu. Trong quá trình này, chị luôn lắng nghe và ghi nhận ý kiến của bệnh nhân để cải thiện quy trình khám.

Vệ sinh và chăm sóc bệnh nhân – Nhiệm vụ không thể thiếu

Bên cạnh việc giám sát nhân lực, chị Hằng còn phụ trách xử lý hồ sơ, văn bản và hướng dẫn thủ tục giám định sức khỏe. Một nhiệm vụ tưởng chừng nhỏ nhưng lại mang tính chất quyết định đến hình ảnh của bệnh viện, đó là giám sát vệ sinh khu vực dành cho bệnh nhân. Chị Hằng đều đặn kiểm tra vệ sinh 2-3 lần mỗi ngày, nhắc nhở nhân viên dọn dẹp và xử lý mùi hôi để bệnh nhân có thể cảm thấy thoải mái khi sử dụng khu vực này.

Trước khi đảm nhiệm vị trí tại Khoa Khám bệnh, chị Hằng đã có kinh nghiệm làm việc tại nhiều khoa lâm sàng, điều này giúp chị tích lũy nhiều kiến thức quý báu. “Tôi chọn ngành y vì đam mê với chiếc áo blouse, nhưng giờ đây tôi trân trọng nghề nghiệp này không chỉ vì mưu sinh mà còn vì tôi có thể đồng hành cùng bệnh nhân vượt qua những nỗi đau do bệnh tật” – chị Hằng chia sẻ.

Điều dưỡng – Chìa khóa nâng cao chất lượng chăm sóc bệnh nhân

Điều dưỡng CKI Đặng Phương Dung, Điều dưỡng Trưởng Khoa Khám và điều trị theo yêu cầu, tích cực nghiên cứu nhiều đề tài nhằm cải thiện hiệu quả chăm sóc bệnh nhân.

Điều dưỡng CKI Đặng Phương Dung, Điều dưỡng Trưởng Khoa Khám và điều trị theo yêu cầu, cho biết đội ngũ điều dưỡng tại Khoa thường xuyên tham gia các khóa học để nâng cao trình độ chuyên môn cũng như cải thiện kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Theo chị Phương Dung, vai trò của điều dưỡng ngày càng được nâng cao, tỉ lệ thuận với trách nhiệm và năng lực trong công tác chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân. Khoảng 10-15 năm trước, điều dưỡng chỉ làm theo chỉ dẫn của bác sĩ, nhưng ngày nay, họ đã trở thành những người đồng hành chủ động trong quá trình chăm sóc bệnh nhân. Ngoài ra, điều dưỡng cũng tích cực tham gia nghiên cứu khoa học, từ đó áp dụng những kiến thức mới vào thực tiễn, giúp cải thiện rõ rệt hiệu quả điều trị.

Trưởng Phòng Điều dưỡng, anh Lâm Hữu Đức, cho biết lãnh đạo bệnh viện rất chú trọng việc đào tạo và phát triển năng lực cho đội ngũ điều dưỡng viên. Hiện tại, khoảng 50% điều dưỡng và kỹ thuật viên của bệnh viện có trình độ đại học, trong đó gần 20 người có trình độ sau đại học. Bệnh viện đang trong giai đoạn chuẩn bị chuyển giao nhiều kỹ thuật mới. Điều này cho thấy sự phối hợp chặt chẽ giữa bác sĩ và điều dưỡng trong việc chăm sóc bệnh nhân là vô cùng quan trọng. “Tôi tin rằng, nhờ vào sự đào tạo bài bản, các điều dưỡng sẽ đủ khả năng đảm nhận và phối hợp hiệu quả trong việc thực hiện các kỹ thuật mới” – anh Đức khẳng định.