Chuyên nghiệp trong chăm sóc mẹ và bé

Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ: Đội ngũ điều dưỡng và hộ sinh tận tâm

Tại Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ, các điều dưỡng và hộ sinh không chỉ đơn thuần thực hiện những chỉ định từ bác sĩ mà còn chủ động trong việc nâng cao trách nhiệm của mình trong quá trình chăm sóc và điều trị bệnh nhân. Họ luôn nỗ lực cải thiện chất lượng chuyên môn và tận tâm phục vụ, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho người bệnh.

Chuyên nghiệp trong chăm sóc mẹ và bé

Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ đã tổ chức một hội thảo về lĩnh vực điều dưỡng và hộ sinh, nơi nhiều đề tài nghiên cứu và kinh nghiệm từ thực tiễn điều trị được báo cáo và chia sẻ cho đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh tại các bệnh viện trong và ngoài thành phố. Đặc biệt, các nhóm nghiên cứu tại bệnh viện chú trọng đến việc cải tiến chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người bệnh.

Đề tài nghiên cứu và cải tiến an toàn người bệnh

Hộ sinh Đặng Thị Minh Phương, Trưởng Phòng Điều dưỡng, cùng với các đồng nghiệp đã thực hiện một đề tài nghiên cứu về văn hóa an toàn người bệnh trong đội ngũ nhân viên y tế tại Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ trong giai đoạn 2020-2021. Mục đích của đề tài là tìm ra giải pháp nhằm nâng cao an toàn cho người bệnh, từ đó đề xuất các chính sách có lợi cho đội ngũ điều dưỡng trong hoạt động chuyên môn, nhằm đảm bảo an toàn cho bệnh nhân không chỉ tại bệnh viện này mà còn ở những cơ sở y tế khác. Nghiên cứu đã khảo sát hơn 300 nhân viên y tế, bao gồm bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh và kỹ thuật viên, những người có hơn một năm kinh nghiệm trong việc chăm sóc và điều trị bệnh nhân. Kết quả cho thấy Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ đạt tiêu chuẩn cao về thực hành văn hóa an toàn người bệnh với tỷ lệ đáp ứng các tiêu chí an toàn từ 69% đến 98%.

Đánh giá kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng

Các điều dưỡng và hộ sinh tại Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ đều rất chú trọng đến thái độ phục vụ ân cần và chu đáo, nhằm mang lại sự hài lòng cho người bệnh. Một trong những đề tài nghiên cứu liên quan đến vấn đề này là đánh giá thực trạng và kỹ năng giao tiếp của điều dưỡng theo mô hình giao tiếp chuẩn AIDET, được thực hiện bởi Điều dưỡng Triệu Bích Ngân cùng các cộng sự. Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá kỹ năng giao tiếp của đội ngũ điều dưỡng và hộ sinh tại bệnh viện theo mô hình AIDET. Qua đó, nhóm nghiên cứu tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp chưa đạt chuẩn trong quá trình chăm sóc bệnh nhân.

Đội ngũ điều dưỡng tạo sự tin cậy cho sản phụ

Sự tận tâm của đội ngũ điều dưỡng và hộ sinh đã tạo niềm tin vững chắc cho chị em sản phụ. Chị Dương Kim Quyên, 28 tuổi, đến từ tỉnh Vĩnh Long, đã chọn Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ để sinh con và chia sẻ rằng: “Trong suốt thời gian nằm viện, tôi cảm thấy tinh thần thoải mái và hoàn toàn yên tâm vào đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng, đặc biệt là các chị luôn bên cạnh chăm sóc tôi”. Chị Phạm Thu Thảo, Điều dưỡng Trưởng khoa Điều trị theo yêu cầu, cho biết yếu tố chuyên nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bệnh nhân.

Chính sách phát triển năng lực cho điều dưỡng

Chị Đặng Thị Minh Phương, Trưởng phòng điều dưỡng Bệnh viện Phụ sản TP Cần Thơ, cho biết lãnh đạo bệnh viện luôn tạo điều kiện cho đội ngũ hộ sinh và điều dưỡng phát huy hết năng lực của mình. Trong năm 2022, bệnh viện đã tập trung vào việc phát huy chức năng chủ động của điều dưỡng, giúp họ phát hiện sớm các nguy cơ, thực hiện quy trình cấp cứu ban đầu và xây dựng công thức chăm sóc dựa trên từng loại bệnh. Đội ngũ điều dưỡng cũng được hướng dẫn để có thái độ giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp, theo các tiêu chí của Bộ Y tế.