Cải tạo khoa phòng, chấn chỉnh chuyên môn

Khôi phục hoạt động của Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ

Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ đã khôi phục hoạt động khám chữa bệnh bình thường sau thời gian dài đối phó với dịch bệnh. Tuy nhiên, hiện trạng cơ sở vật chất của bệnh viện đang xuống cấp nghiêm trọng, trang thiết bị hư hỏng sau giai đoạn chuyển đổi công năng. Bệnh viện đang tiến hành rà soát và đánh giá tổng thể về nhân lực và vật lực, từng bước cải tạo các khoa phòng và nâng cao chuyên môn để phát triển hơn nữa.

Quá trình rà soát chất lượng bệnh viện

Vào giữa tháng 4 năm 2022, Ban Giám đốc Bệnh viện cùng với lãnh đạo các khoa, phòng chức năng đã tổ chức một đợt rà soát toàn diện 36 khoa, phòng theo tiêu chí chất lượng bệnh viện do Bộ Y tế ban hành. Ngay từ đầu năm, bệnh viện đã xây dựng kế hoạch hoạt động cho cả năm và triển khai đến từng khoa, phòng với mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc và điều trị cho bệnh nhân.

Khó khăn trong việc cải tạo và nâng cấp cơ sở vật chất

Trong quá trình kiểm tra, bệnh viện đã gặp phải nhiều khó khăn. Bác sĩ CKII Huỳnh Văn Huấn, Trưởng Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện, cho biết việc cải tạo lại các khoa, phòng và sửa chữa các thiết bị hư hỏng là thách thức lớn nhất. Trong tòa nhà chính, nhiều phòng bị thấm dột, bong tróc, hệ thống vệ sinh cũng gặp trục trặc. Các thiết bị như máy CT và MRI đã hư hỏng từ lâu, cần được bảo dưỡng. Bệnh viện cần một khoản kinh phí lớn cùng sự hỗ trợ từ ngành Y tế và thành phố để tiến hành sửa chữa. Mặc dù nguồn thu hạn chế do không tiếp nhận bệnh nhân thông thường trong nửa cuối năm 2021, bệnh viện vẫn dành một phần ngân sách cho việc sửa chữa các hạng mục nhỏ nhằm đảm bảo điều kiện làm việc cho y bác sĩ. Đồng thời, bệnh viện cũng tái khởi động chương trình nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, hướng tới số hóa bệnh án điện tử và khám chữa bệnh từ xa.

Tăng cường hoạt động chăm sóc sức khỏe cho bệnh nhân

Hiện nay, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại bệnh viện ngày càng tăng. Bệnh viện tiếp nhận trung bình hơn 1.600 lượt khám ngoại trú mỗi ngày và hơn 600 lượt bệnh nhân nội trú. Các y bác sĩ của bệnh viện, những người đã tham gia vào nhiều ê-kíp điều trị cho bệnh nhân COVID-19, hiện đang tiếp tục điều trị cho những người gặp vấn đề sức khỏe liên quan sau khi nhiễm COVID-19. Bệnh viện còn tổ chức các buổi tập huấn cho các bệnh viện quận, huyện, nhằm nâng cao hiệu quả chẩn đoán, điều trị và dự phòng yếu tố nguy cơ của hội chứng hậu COVID-19. Đây cũng là một phần trong chương trình chỉ đạo tuyến, thực hiện vai trò của bệnh viện tuyến cuối tại thành phố.

Kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Bác sĩ Huấn cho biết, Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ rất chú trọng đến việc nâng cao chất lượng điều trị và dịch vụ nhằm thu hút bệnh nhân. Bệnh viện đang chờ phê duyệt đề án điều trị trong ngày, nhằm rút ngắn quy trình khám chữa bệnh và cải thiện chất lượng dịch vụ. Bệnh viện cũng có kế hoạch bồi dưỡng và tạo điều kiện cho y bác sĩ, điều dưỡng được học tập liên tục. Trong thời gian tới, bệnh viện dự kiến sẽ tổ chức nhiều hội thảo, hội nghị khoa học kỹ thuật và khôi phục các hội thi bác sĩ giỏi, điều dưỡng giỏi đã bị hoãn do dịch COVID-19. Hội đồng Khoa học công nghệ của bệnh viện đã thông qua 62 đề tài nghiên cứu và sáng kiến cấp cơ sở. Vào giữa tháng 3-2022, bệnh viện đã mời các chuyên gia đến tập huấn các kỹ năng và phương pháp nghiên cứu khoa học cho nhân viên y tế.

Chú trọng nâng cao kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân

Không chỉ chú trọng vào chuyên môn, bệnh viện còn rất quan tâm đến việc nâng cao năng lực đội ngũ trong việc kết nối với bệnh nhân và người thân của họ. Vào cuối tháng 3 năm 2022, bệnh viện đã tổ chức chương trình tập huấn kỹ năng truyền thông và giáo dục sức khỏe cho đội ngũ điều dưỡng. Các học viên được hướng dẫn để phát triển kỹ năng tư vấn sức khỏe cho bệnh nhân, kỹ năng ứng xử và giao tiếp đúng mực với cả đồng nghiệp và bệnh nhân, cũng như thực hành xử lý các tình huống giao tiếp.

Bác sĩ CKII Phạm Văn Phương, Phó Giám đốc bệnh viện, chia sẻ rằng việc truyền thông giáo dục sức khỏe đóng vai trò quan trọng, giúp bệnh nhân và thân nhân thay đổi hành vi có hại thành những hành vi có lợi cho sức khỏe, đồng thời hợp tác tốt hơn với nhân viên y tế trong suốt quá trình điều trị tại bệnh viện. Do đó, mỗi điều dưỡng cần khéo léo áp dụng các kỹ năng giao tiếp để đạt được hiệu quả tốt nhất trong việc tương tác với bệnh nhân.